A Secretaria de Estado de Planejamento e Gestão de Mato Grosso (Seplag-MT), por meio da Escola de Governo, está com inscrições abertas para o curso “Carta de Serviços ao Usuário”. Ao todo, são oferecidas 300 vagas, destinadas exclusivamente a servidores do Poder Executivo Estadual.
A capacitação tem como objetivo qualificar os servidores quanto à Carta de Serviços e à legislação aplicável, com foco na melhoria da qualidade dos serviços prestados e no fortalecimento do atendimento ao cidadão. A formação aborda sua importância como instrumento de cidadania e transparência, orientando a padronização do atendimento e da comunicação, com foco na eficiência e na clareza das informações.
Embora seja direcionada aos servidores responsáveis pela elaboração do documento, o curso contribui para ampliar o entendimento de todos sobre seu papel na relação entre Estado e sociedade. Esse alinhamento fortalece o atendimento ao cidadão e promove uma atuação mais transparente, acessível e orientada às necessidades da população.
As inscrições são gratuitas e podem ser feitas até 8 de abril ou enquanto houver vagas disponíveis. O curso, na modalidade a distância (EaD) e em formato assíncrono, ocorre entre 13 de abril e 8 de maio.
A carga horária total é de 20 horas. Para obter o certificado, o participante deve cumprir frequência mínima de 75% e cumprir as atividades propostas.
A confirmação da inscrição e as orientações serão enviadas por e-mail ou WhatsApp. Por isso, é importante manter os dados de contato atualizados no sistema de inscrição.
Serviço | Carta de Serviços ao Usuário
Data: 13 de abril a 8 de maio
Como: Google Classroom
Inscreva-se aqui
*Com supervisão de Giordanna Santos
