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Ataque hacker exp\u00f5e 7,6 mi de clientes de empresa da Caixa
\nInvas\u00e3o ao sistema da Caixa Vida e Previd\u00eancia copiou nomes e CPFs da base cadastral; empresa diz n\u00e3o h\u00e1 ind\u00edcios de acesso a senhas ou dados banc\u00e1rios
\nUm ataque hacker \u00e0 CVP (Caixa Vida e Previd\u00eancia), empresa investida pela Caixa Seguridade, exp\u00f4s nomes, CPFs e dados pessoais de 7,6 milh\u00f5es de clientes ativos da seguradora e de ex-clientes, em n\u00famero n\u00e3o divulgado. A holding, bra\u00e7o de seguros da Caixa Econ\u00f4mica Federal, informou o caso em comunicado enviado \u00e0 CVM (Comiss\u00e3o de Valores Mobili\u00e1rios) nesta 5\u00aa feira (12.nov.2026).
\nO documento informa que o acesso n\u00e3o autorizado foi identificado na 6\u00aa feira (6.nov), com c\u00f3pia de dados cadastrais para fora dos sistemas da empresa. As an\u00e1lises preliminares constataram a exposi\u00e7\u00e3o de endere\u00e7os, telefones, e-mails e datas de nascimento. N\u00e3o h\u00e1 ind\u00edcios de comprometimento de valores de ap\u00f3lices, saldos de previd\u00eancia, informa\u00e7\u00f5es banc\u00e1rias ou senhas, segundo a Caixa Seguridade. Leia a \u00edntegra do comunicado (PDF \u2013 186 kB), assinado por Edgar Vieira, diretor financeiro da empresa.
\nA ANPD (Autoridade Nacional de Prote\u00e7\u00e3o de Dados), outras autoridades competentes e os titulares afetados foram notificados na 4\u00aa feira (11.nov), 3\u00ba dia \u00fatil depois da identifica\u00e7\u00e3o. A Resolu\u00e7\u00e3o CD\/ANPD n\u00ba 15, de 2024, fixa em 3 dias \u00fateis o prazo para comunicar o \u00f3rg\u00e3o e os titulares, contado a partir do momento em que o controlador sabe que o incidente afetou dados pessoais.
\nEm comunicado, a Caixa Seguridade declarou que o incidente foi \u201cprontamente identificado e contido\u201d e n\u00e3o comprometeu a assist\u00eancia aos clientes nem a continuidade de suas opera\u00e7\u00f5es. A empresa disse n\u00e3o ter encontrado, at\u00e9 o momento, evid\u00eancias de publica\u00e7\u00e3o ou uso indevido das informa\u00e7\u00f5es.
\nA CVP vende seguros de vida e planos de previd\u00eancia privada. Criada em 2021, \u00e9 fruto de parceria entre a Caixa Seguridade e a francesa CNP Assurances, segundo a pr\u00f3pria seguradora. Em mar\u00e7o de 2026, ao anunciar R$ 200 bilh\u00f5es em reservas de previd\u00eancia, a companhia associou a marca a 1,94 milh\u00f5es de clientes.
\nMedidas adotadas
\nSegundo o comunicado, os mecanismos usados na invas\u00e3o foram bloqueados e prote\u00e7\u00f5es adicionais foram adotadas. Uma consultoria de per\u00edcia forense especializada em seguran\u00e7a de dados apura a origem, a extens\u00e3o e os impactos do ataque e a empresa monitora a internet para identificar eventual exposi\u00e7\u00e3o das informa\u00e7\u00f5es.
\nO documento afirma que clientes com telefone ou e-mail expostos e integrantes de grupos considerados vulner\u00e1veis recebem avisos com orienta\u00e7\u00f5es contra golpes e que um canal de atendimento por e-mail recebe d\u00favidas. Na mensagem aos afetados, a CVP alerta que terceiros podem usar os dados para se passar pela empresa ou por outras institui\u00e7\u00f5es e obter mais informa\u00e7\u00f5es das v\u00edtimas. A Caixa Seguridade afirmou que manter\u00e1 o mercado informado sobre desdobramentos relevantes.<\/p>\n