{"id":535844,"date":"2026-07-06T14:49:23","date_gmt":"2026-07-06T18:49:23","guid":{"rendered":"https:\/\/villanews.com.br\/?p=535844"},"modified":"2026-07-06T14:49:23","modified_gmt":"2026-07-06T18:49:23","slug":"procon-de-florianopolis-multa-aplicativo-99-em-r-384-mil-apos-passageira-ficar-ferida","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/villanews.com.br\/?p=535844","title":{"rendered":"Procon de Florian\u00f3polis multa aplicativo 99 em R$ 384 mil ap\u00f3s passageira ficar ferida"},"content":{"rendered":"<div class=\"postLayout-module-scss-module__08MJ-a__postContent\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/media.gazetadopovo.com.br\/2026\/07\/06153131\/2148906400.jpg.webp\" \/><span>O caso aconteceu em maio e envolveu uma jovem que foi atropelada por um motorista parceiro ap\u00f3s o fim da corrida (Foto: Magnific)<\/span>\n<p>Ou\u00e7a este conte\u00fado<\/p>\n<div class=\"postBody-module-scss-module__8_WGKG__postBodyContainer\">\n<p>O Procon Municipal de Florian\u00f3polis multou em R$ 384 mil a empresa 99 Tecnologia Ltda., respons\u00e1vel pelo aplicativo 99, por falhas de seguran\u00e7a em uma corrida que terminou com uma passageira gravemente ferida em Canasvieiras, no norte da Ilha. Segundo o \u00f3rg\u00e3o, a plataforma falhou na prote\u00e7\u00e3o da consumidora e respondeu de forma insuficiente diante da ocorr\u00eancia.<\/p>\n<p>O caso que motivou a puni\u00e7\u00e3o ocorreu em maio e envolveu uma jovem que foi atropelada por um motorista parceiro logo ap\u00f3s o fim da corrida e precisou passar por cirurgia no rosto, ficando com sequelas como paralisia facial. Para o Procon, a 99 n\u00e3o \u00e9 apenas fornecedora de tecnologia, mas parte do servi\u00e7o de transporte, com responsabilidade direta pela seguran\u00e7a m\u00ednima dos usu\u00e1rios.<\/p>\n<p>Na decis\u00e3o, o \u00f3rg\u00e3o aponta que a empresa n\u00e3o conseguiu demonstrar de maneira adequada quais mecanismos de preven\u00e7\u00e3o, monitoramento e resposta tem para situa\u00e7\u00f5es de risco, e que as explica\u00e7\u00f5es enviadas foram consideradas insuficientes. O Procon tamb\u00e9m avaliou que, pela gravidade do caso, era necess\u00e1ria uma resposta firme da \u00e1rea de defesa do consumidor.<\/p>\n<p>Al\u00e9m da multa, o Minist\u00e9rio P\u00fablico de Santa Catarina abriu uma investiga\u00e7\u00e3o espec\u00edfica sobre os protocolos de prote\u00e7\u00e3o adotados pela 99. O diretor do Procon de Florian\u00f3polis, Tiago Silva, afirmou que as plataformas digitais \u201crevolucionaram a mobilidade urbana\u201d, mas precisam assumir responsabilidade proporcional aos riscos.<\/p>\n<p>\u201cO consumidor n\u00e3o pode ser tratado como mero usu\u00e1rio de aplicativo, mas como cidad\u00e3o protegido pela Constitui\u00e7\u00e3o Federal e pelo C\u00f3digo de Defesa do Consumidor\u201d, lembrou ele, ressaltando que quem usa o servi\u00e7o est\u00e1 confiando em um sistema que deve garantir padr\u00f5es m\u00ednimos de seguran\u00e7a.<\/p>\n<p>VEJA TAMB\u00c9M:<\/p>\n<\/div>\n<p>Encontrou algo errado na mat\u00e9ria?<\/p>\n<p>Comunique erros<\/p>\n<p>Use este espa\u00e7o apenas para a comunica\u00e7\u00e3o de erros<\/p>\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>O caso aconteceu em maio e envolveu uma jovem que foi atropelada por um motorista parceiro ap\u00f3s o fim da&hellip;<\/p>\n","protected":false},"author":4,"featured_media":535834,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[204],"tags":[],"class_list":["post-535844","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-ultimas-noticias"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/villanews.com.br\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/535844","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/villanews.com.br\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/villanews.com.br\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/villanews.com.br\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/4"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/villanews.com.br\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=535844"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/villanews.com.br\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/535844\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/villanews.com.br\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/media\/535834"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/villanews.com.br\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=535844"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/villanews.com.br\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=535844"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/villanews.com.br\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=535844"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}