{"id":526399,"date":"2026-07-01T14:33:13","date_gmt":"2026-07-01T18:33:13","guid":{"rendered":"https:\/\/villanews.com.br\/?p=526399"},"modified":"2026-07-01T14:33:13","modified_gmt":"2026-07-01T18:33:13","slug":"cooperativismo-amplia-acesso-e-resgata-relacao-bancaria-mais-humana-apos-avanco-digital","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/villanews.com.br\/?p=526399","title":{"rendered":"Cooperativismo amplia acesso e resgata rela\u00e7\u00e3o banc\u00e1ria mais humana ap\u00f3s avan\u00e7o digital"},"content":{"rendered":"
Cooperativas de cr\u00e9dito crescem e atraem idosos ap\u00f3s avan\u00e7o digital p\u00f3s-pandemia (Foto: Divulga\u00e7\u00e3o\/Sicredi)<\/span>\n

Ou\u00e7a este conte\u00fado<\/p>\n

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O avan\u00e7o da digitaliza\u00e7\u00e3o dos servi\u00e7os financeiros acelerou a inclus\u00e3o de idosos no ambiente online, especialmente ap\u00f3s a pandemia da Covid-19, mas tamb\u00e9m trouxe desafios como golpes, dificuldades de uso e depend\u00eancia de terceiros. Nesse cen\u00e1rio, cooperativas de cr\u00e9dito ganham espa\u00e7o ao oferecer atendimento mais pr\u00f3ximo e humano, al\u00e9m de ampliar o acesso a solu\u00e7\u00f5es financeiras e fortalecer o v\u00ednculo com os associados.<\/p>\n

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Segundo a pesquisa TIC Domic\u00edlios 2025, desenvolvida pelo Centro Regional de Estudos para o Desenvolvimento da Sociedade da Informa\u00e7\u00e3o (Cetic), o percentual de idosos (60+ anos) que utilizam a internet saltou de 24,7% em 2016 para 66,0% em 2023, chegando perto de 70% em 2024. Quase a totalidade dos acessos (cerca de 98%) \u00e9 feita via celulares.<\/p>\n

Junto com as facilidades do acesso a este universo antes inexplorado, vieram o medo de golpes e as dificuldades no uso de alguns aplicativos e novas tecnologias. A mesma pesquisa mostra que, se por um lado o Pix ajudou a inserir o conceito de utiliza\u00e7\u00e3o do celular para transa\u00e7\u00f5es banc\u00e1rias na nova rotina, por outro deixou 28% dos ouvidos com receio de fraudes e golpes.<\/p>\n

Outros 32% dizem que ainda t\u00eam dificuldades na utiliza\u00e7\u00e3o dos recursos. A\u00ed surge a depend\u00eancia de terceiros (ou o chamado \u201cusu\u00e1rio assistido\u201d), apontada no mesmo levantamento como a principal barreira a ser vencida, especialmente pelos idosos. Gerenciamento de senhas (17% dizem acabar tendo as suas bloqueadas por erros de digita\u00e7\u00e3o), dificuldades biol\u00f3gicas (vis\u00e3o e\/ou motricidade) e o fechamento de ag\u00eancias banc\u00e1rias f\u00edsicas (ou a inexist\u00eancia delas, no caso das fintechs<\/em>).<\/p>\n

VEJA TAMB\u00c9M:<\/p>\n

Cooperativas crescem no Paran\u00e1 com foco em atendimento humanizado<\/h2>\n

As cooperativas de cr\u00e9dito t\u00eam se apresentado aos potenciais clientes como op\u00e7\u00f5es mais acess\u00edveis e diferentes dos bancos tradicionais. As ag\u00eancias e atendimentos mais humanizados atraem o interesse de quem busca rela\u00e7\u00f5es mais pessoais, ap\u00f3s um certo exagero na utiliza\u00e7\u00e3o da tecnologia durante os anos que se seguiram \u00e0 pandemia.<\/p>\n

De acordo com o Sindicato e Organiza\u00e7\u00e3o das Cooperativas do Estado do Paran\u00e1 (Sistema Ocepar), em apenas um ano o n\u00famero de associados a cooperativas de cr\u00e9dito aumentou 10,8%, saltando de 3.706.142 em 2024 para 4.106.842 em 2025, no Paran\u00e1. Em algumas cidades do estado, a cooperativa de cr\u00e9dito \u00e9 a \u00fanica alternativa banc\u00e1ria para a popula\u00e7\u00e3o.<\/p>\n

Um exemplo \u00e9 a cooperativa Sicredi Campos Gerais e Grande Curitiba, que alcan\u00e7ou neste ano 235.288 associados (dado de abril de 2026). Em 59 das 342 cidades com presen\u00e7a do Sicredi no Paran\u00e1, a institui\u00e7\u00e3o \u00e9 a \u00fanica op\u00e7\u00e3o financeira dispon\u00edvel.<\/p>\n

Diferentemente das institui\u00e7\u00f5es tradicionais, o cooperativismo se estrutura na l\u00f3gica de pertencimento, em que o associado tamb\u00e9m \u00e9 dono e participa das decis\u00f5es.<\/p>\n

VEJA TAMB\u00c9M:<\/p>\n

Para associados, cooperativismo supera o servi\u00e7o banc\u00e1rio comum<\/h2>\n

Essa rela\u00e7\u00e3o trouxe a aposentada Maria Thereza Heidegger Martins para a cooperativa h\u00e1 15 anos. Ela ingressou na cooperativa no mesmo per\u00edodo em que decidiu realizar um antigo projeto pessoal: viajar pelo mundo. Desde ent\u00e3o, conheceu pa\u00edses como It\u00e1lia, Espanha, Canad\u00e1, Alemanha e Su\u00ed\u00e7a, al\u00e9m de destinos pelo Brasil.<\/p>\n

Hoje, aos 78 anos, utiliza os benef\u00edcios da cooperativa para viabilizar as viagens. \u201cUso meu cart\u00e3o de cr\u00e9dito, acumulo milhas e, sempre que preciso, tamb\u00e9m fecho o seguro pela ag\u00eancia\u201d, conta. Para ela, o diferencial est\u00e1 tamb\u00e9m na distribui\u00e7\u00e3o dos resultados entre os associados, que garante um retorno financeiro adicional ao longo do tempo.<\/p>\n

Para a empreendedora Stephanie Vit\u00f3ria Gouvea, o cooperativismo se estende ao ambiente de neg\u00f3cios. Formada em Jornalismo, ela abriu a pr\u00f3pria assessoria e mentoria em comunica\u00e7\u00e3o e infoprodutos e, h\u00e1 tr\u00eas anos, escolheu a cooperativa para organizar a gest\u00e3o financeira da empresa.<\/p>\n

Com o tempo, parte dos pr\u00f3prios clientes tamb\u00e9m se tornou associada e vice-versa. \u201cA cooperativa vai al\u00e9m do cr\u00e9dito ou do b\u00f4nus. Ela faz parte do nosso dia a dia, dos nossos compromissos e do networking da empresa\u201d, afirma.<\/p>\n

Presen\u00e7a humana e decis\u00f5es coletivas guiam crescimento de cooperativa<\/h2>\n

Para o presidente da cooperativa, Marcio Zwierewicz, o principal diferencial do modelo est\u00e1 nessa rela\u00e7\u00e3o. \u201cTer tecnologia e um bom aplicativo \u00e9 trivial. Isso se equipara [aos bancos tradicionais], mas o ser humano continua fazendo a diferen\u00e7a\u201d, explica.<\/p>\n

Com esse objetivo, a cooperativa mant\u00e9m, em m\u00e9dia, um colaborador para cada 150 associados e promove assembleias anuais para presta\u00e7\u00e3o de contas e defini\u00e7\u00e3o de prioridades. Em Curitiba, 5.484 pessoas participaram dos encontros neste ano. No Paran\u00e1, o n\u00famero ultrapassa 17 mil.<\/p>\n

Mais do que um rito institucional, as assembleias s\u00e3o parte do direcionamento dos investimentos. \u201cNa gest\u00e3o ou no conselho, podemos pensar que a situa\u00e7\u00e3o A, B ou C \u00e9 mais relevante, mas quando ouvimos o associado, vemos que outras coisas s\u00e3o importantes. Ouvi-lo ajuda na constru\u00e7\u00e3o do planejamento da cooperativa\u201d, conta.<\/p>\n

Em 2026, a cooperativa vai distribuir mais de R$ 100 milh\u00f5es em resultados, sendo R$ 59 milh\u00f5es em juros ao capital e outros R$ 41 milh\u00f5es ap\u00f3s delibera\u00e7\u00e3o dos associados. Para quem integra o sistema, esse processo amplia a compreens\u00e3o sobre o pr\u00f3prio uso do dinheiro.<\/p>\n

VEJA TAMB\u00c9M:<\/p>\n<\/div>\n

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