{"id":510542,"date":"2026-06-23T17:57:00","date_gmt":"2026-06-23T21:57:00","guid":{"rendered":"https:\/\/villanews.com.br\/?p=510542"},"modified":"2026-06-23T17:57:00","modified_gmt":"2026-06-23T21:57:00","slug":"operadores-de-telemarketing-denunciam-precarizacao-do-trabalho-e-pedem-regulamentacao-da-profissao","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/villanews.com.br\/?p=510542","title":{"rendered":"Operadores de telemarketing denunciam precariza\u00e7\u00e3o do trabalho e pedem regulamenta\u00e7\u00e3o da profiss\u00e3o"},"content":{"rendered":"
\nTrabalho, Previd\u00eancia e Assist\u00eancia<\/span>\n

Operadores de telemarketing denunciam precariza\u00e7\u00e3o do trabalho e pedem regulamenta\u00e7\u00e3o da profiss\u00e3o<\/h1>\n

Audi\u00eancia discutiu condi\u00e7\u00f5es de trabalho, sa\u00fade ocupacional e projetos de lei para a categoria<\/p>\n

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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t23\/06\/2026 – 18:57 \u00a0\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/p>\n

Kayo Magalh\u00e3es \/ C\u00e2mara dos Deputados<\/em>
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Comiss\u00e3o de Direitos Humanos, Minorias e Igualdade Racial debateu o assunto<\/div>\n

Operadores de telemarketing denunciaram viola\u00e7\u00f5es trabalhistas e defenderam a aprova\u00e7\u00e3o de projetos de lei para regulamentar a profiss\u00e3o durante audi\u00eancia realizada nesta ter\u00e7a-feira (23) pela Comiss\u00e3o de Direitos Humanos, Minorias e Igualdade Racial da C\u00e2mara dos Deputados.<\/p>\n

Representantes dos trabalhadores afirmaram que as propostas enfrentam resist\u00eancia de empres\u00e1rios do setor.<\/p>\n

A diretora do Sindicato dos Trabalhadores em Telecomunica\u00e7\u00f5es do Rio Grande do Sul (Sintetel-RS), Crislaine Carneiro, afirmou que a precariza\u00e7\u00e3o atinge cerca de 1,5 milh\u00e3o de teleoperadores no Pa\u00eds.<\/p>\n

\u201cDe norte a sul, \u00e9 muito parecido: o nosso setor tem uma cultura de explora\u00e7\u00e3o. E \u00e9 uma explora\u00e7\u00e3o que est\u00e1 descabida. O lucro que essas empresas v\u00eam fazendo em cima do adoecimento mental dos trabalhadores \u00e9 desumano, \u00e9 surreal. O Estado brasileiro tem que cumprir o papel de garantir os direitos m\u00ednimos para esses trabalhadores\u201d, disse.<\/p>\n

Kayo Magalh\u00e3es\/C\u00e2mara dos Deputados<\/em>
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Ang\u00e9lica Pereira: trabalhadores n\u00e3o conseguem permanecer nessa fun\u00e7\u00e3o sem que haja uma deplora\u00e7\u00e3o da sa\u00fade<\/div>\n

Fiscaliza\u00e7\u00e3o
\n<\/strong>O Conselho Nacional de Direitos Humanos fiscalizou as condi\u00e7\u00f5es de trabalho em S\u00e3o Paulo, Rio de Janeiro e Rio Grande do Norte. Segundo o relat\u00f3rio, foram identificados problemas como falta de equipamentos, metas consideradas abusivas, terceiriza\u00e7\u00e3o elevada e baixos valores de aux\u00edlio-alimenta\u00e7\u00e3o.<\/p>\n

O documento tamb\u00e9m registra relatos de ass\u00e9dio moral, limita\u00e7\u00e3o do tempo para uso do banheiro e altos \u00edndices de adoecimento. Entre os problemas citados est\u00e3o casos de s\u00edndrome do p\u00e2nico e s\u00edndrome de burnout.<\/p>\n

A diretora do Sindicato dos Trabalhadores em Telecomunica\u00e7\u00f5es de S\u00e3o Paulo (Sintetel-SP), Ang\u00e9lica Pereira, afirmou que essas situa\u00e7\u00f5es fazem parte da rotina dos operadores. \u201cIsso adoece fisicamente, isso adoece emocionalmente. Muitas pessoas come\u00e7am a desenvolver perdas auditivas, n\u00e3o conseguem permanecer nesse tipo de atua\u00e7\u00e3o por muito tempo sem que haja uma deplora\u00e7\u00e3o da sua pr\u00f3pria sa\u00fade e da sua vida pessoal.\u201d<\/p>\n

Kayo Magalh\u00e3es \/ C\u00e2mara dos Deputados<\/em>
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Iara Martins: legisla\u00e7\u00e3o atual n\u00e3o acompanha as mudan\u00e7as do setor<\/div>\n

Regulamenta\u00e7\u00e3o profissional
\n<\/strong>Representantes sindicais e integrantes do Conselho Nacional de Direitos Humanos defenderam a regulamenta\u00e7\u00e3o da profiss\u00e3o.<\/p>\n

Entre as medidas propostas est\u00e3o:<\/p>\n