{"id":276014,"date":"2026-03-12T20:08:59","date_gmt":"2026-03-13T00:08:59","guid":{"rendered":"https:\/\/villanews.com.br\/?p=276014"},"modified":"2026-03-12T20:08:59","modified_gmt":"2026-03-13T00:08:59","slug":"premio-internacional-reconhece-academias-com-excelencia-no-atendimento","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/villanews.com.br\/?p=276014","title":{"rendered":"Pr\u00eamio internacional reconhece academias com excel\u00eancia no atendimento"},"content":{"rendered":"
Academia Carpe Diem, de Curitiba, conquista 7\u00ba lugar no ranking mundial do pr\u00eamio Five 9\u2019s 2025, voltado \u00e0 excel\u00eancia na experi\u00eancia do cliente. (Foto: Divulga\u00e7\u00e3o)<\/span>\n

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A Carpe Diem Academia, uma das principais refer\u00eancias em academias premium no Brasil, foi um dos destaques da 7\u00aa edi\u00e7\u00e3o do pr\u00eamio Five 9\u2019s, promovido pela MXM\/MEDALLIA, plataforma dos Estados Unidos que atua no mundo inteiro avaliando a experi\u00eancia do cliente em diversos segmentos. Entre as mais de 700 academias analisadas em 2025, a Carpe Diem foi uma das 44 premiadas em todo o mundo, sendo a \u00fanica do Paran\u00e1 reconhecida e alcan\u00e7ando o 7\u00ba lugar no ranking mundial.<\/p>\n

O reconhecimento internacional, anunciado nesta semana, destaca academias que se sobressaem pela capacidade de coletar e agir com base no feedback dos clientes, oferecendo uma experi\u00eancia excepcional. As academias certificadas pelo MXM\/MEDALLIA se destacaram por sua inova\u00e7\u00e3o e compromisso cont\u00ednuo com a escuta ativa dos alunos, utilizando avalia\u00e7\u00f5es estruturadas para aprimorar processos, atendimento e infraestrutura.<\/p>\n

Crit\u00e9rios analisam avalia\u00e7\u00f5es dos alunos e qualidade dos servi\u00e7os<\/h2>\n

Os vencedores s\u00e3o selecionados com base em dois crit\u00e9rios rigorosos:<\/p>\n

\u2022 N\u00famero estatisticamente significativo de respostas de feedback nos \u00faltimos seis meses de 2025;<\/p>\n

\u2022 Pontua\u00e7\u00e3o m\u00e9dia m\u00ednima de 9 em quatro categorias obrigat\u00f3rias e 9 em uma categoria flex\u00edvel.<\/p>\n

As categorias analisadas pelo MXM\/MEDALLIA incluem cordialidade da equipe da recep\u00e7\u00e3o; cordialidade geral da equipe; limpeza da academia; condi\u00e7\u00e3o dos equipamentos; vesti\u00e1rios\/chuveiros; assist\u00eancia da equipe; aulas coletivas\/fitness; e servi\u00e7os de personal trainer.<\/p>\n

\u201cCarpe Diem \u00e9 um modelo de excel\u00eancia em experi\u00eancia do cliente para academias em todo o mundo\u201d, afirmou Blair McHaney, CEO da MXM. \u201cOs vencedores colocam o cliente no centro das opera\u00e7\u00f5es da academia\u201d, completa.<\/p>\n

Reconhecimento coincide com os 20 anos da academia em Curitiba<\/h2>\n

Para a dire\u00e7\u00e3o da Carpe Diem, o pr\u00eamio \u00e9 consequ\u00eancia de uma cultura organizacional focada em excel\u00eancia e chega em um momento simb\u00f3lico: em 2026, a academia curitibana completa duas d\u00e9cadas de hist\u00f3ria.<\/p>\n

\u201cChegar aos 20 anos em um mercado t\u00e3o concorrido j\u00e1 \u00e9 uma grande vit\u00f3ria. Agora, chegar aos 20 anos recebendo uma premia\u00e7\u00e3o desse porte nos mostra que todo o nosso esfor\u00e7o \u00e9 v\u00e1lido. \u00c9 uma conquista constru\u00edda diariamente, e isso s\u00f3 acontece quando a excel\u00eancia \u00e9 mantida com inten\u00e7\u00e3o. Nossa prioridade sempre foi criar uma experi\u00eancia que respeite o tempo, os objetivos e a rotina de cada aluno\u201d, destaca Ana Maria Ramon, s\u00f3cia fundadora da Carpe Diem.<\/p>\n

Localizada na Rua Reinaldino S. de Quadros (n\u00ba 750), no bairro Alto da XV, em Curitiba, a Carpe Diem Academia \u00e9 refer\u00eancia em atendimento personalizado e infraestrutura premium h\u00e1 20 anos. Com foco em experi\u00eancia, bem-estar e cuidado integral, atende especialmente o p\u00fablico 35+ e oferece um ambiente completo que integra muscula\u00e7\u00e3o, nata\u00e7\u00e3o, hidrogin\u00e1stica, aulas coletivas, fisioterapia e servi\u00e7os voltados \u00e0 qualidade de vida.<\/p>\n<\/div>\n

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